二手交易:喜新不厌旧

就算你实际经验不丰富,对“二手买卖”这个名词也一定不陌生。“我閒置你需要,我回本你省钱”,这是多麼典型的双赢处理。那麼,当你发现有物品閒置时,你会立刻选择将它出让吗?抑或是你想要某件商品但预算不足时,会立刻联络购买二手货品吗?\张自洋

笔者身边的朋友多数回答是“看情况”,有人担心二手交易遇到意外会损失惨重,有人则说不知道去哪裏寻找二手交易,你是否也有这样的疑虑或担忧?

传统的二手市场主要是B2C模式,即二手商通过低价收购商品,再加价卖给个人。这种模式由於信息的不对称、服务质量普遍偏低,商品质量参差不齐等缺点,导致个人买家和个人卖家在面对二手中间商时总要思虑再三。本港各大讨论区中对“收买佬”的负面评价颇多,在各大流行的网络二手交易平台,许多卖家描述自己商品时亦不忘加上一句“不欢迎收买佬”。现今的二手市场正逐步平台化,有人称之为C2C模式,将选择权交给个人,而平台成为一个信息管道和服务型中间人。有人提出旧时流行的“跳蚤市场”亦算是一种C2C模式,笔者同意,但跳蚤市场从信息流通到货品种类与质量无不存在极大的局限性,尤其是对於数码3C爱好者,相信不会有人选择从跳蚤市场上购买或出售自己的商品,就算存在,其规模亦可以说是小之又小。而伴随着电商平台的发展成熟,平台化二手交易的规模已暴增到难以估量的程度,且上升势头仍劲。根据“前瞻经济学人”的报告,2014-2018年,中国二手閒置市场规模保持高速增长,年均複合增长率达到53.64%。

大型电商公司阿里的财务报表显示,2020财年(自然年2019年4月1日至2020年3月31日)内地二手交易平台“閒鱼”的成交总额超过2000亿元人民币,同比2019财年增长超过100%,日活跃用户数量达到2000万。在互联网时代的二手交易市场中,数码3C类的份额绝对名列前茅,除了因为使用者基数庞大需求众多之外,此类产品的生命周期长,使用周期短,更新换代快的“天然属性”亦令其无比适应这块土壤。

笔者家中摆放了一台2012年出产的相机,该机型当年甚至被多家机构评为“年度最佳相机”,拥有美丽精巧的外观,“强悍”的性能,“出色”的画质,自然也免不了“美丽”的售价──接近9000港元。8年过去,如今偶有友人来访,无不把玩一番后发出“手机都劲过佢喇”的感叹。鉴於该产品目前在二手市场的售价已不及当年一成,某位友人就与我讨论:8年来我使用一款逐渐被淘汰的产品,以至它完全低於市场标準,而需要时又要花一笔钱重新买过,不如从当年就开始,跟随产品更新换代的脚步,酌情出让而后加钱升级产品,这样做都会花一笔钱,但我所“玩”的则一直是时下先进的产品。我深以为然,如果我是自僱平面摄影师也许应该这样做。但如果我的目的只是外遊时影几张相分享在社交媒体,旧相机又好,新手机也罢,我是否需要手裏永远抓着一部“性能怪兽”?

有学者曾就二手货品买卖进行研究并指出,有些消费者在购物时就已经联想到将来出让商品时所能收回的金额,认为“抵”时就会增加购买的意向;一些本没有“二手预期”的消费者,在衝动消费后发现货品不合心意或尝试将閒置物品出售而寻求二手交易过后,其消费心理就可能发生转变,“二手预期”可能会影响其购物决定。

影响消费者购物决定的不单只有他们自己。平台在激烈的竞争中向消费者提供免费讯息与服务时,只有牢牢锁住用户群,不断增加用户黏性,才有机会实现“流量变现”,因此二手交易平台也在用各种方法吸引客户持续关注自己。笔者常收到某app发来的诸如“能再便宜一点吗”的推送,点击进入后才发现原来自己并未有任何二手物品出售,那则推送只是希望你关注一些其他人上架的二手商品,厌烦之余又有时会在关闭推送前窥见自己“中意”的物品,又点开查阅一番。面对此番情况,笔者不禁感慨:当你选择触碰二手市场,可能只是轻轻地敲了一下门,它则给你无比热烈的回应。它可以提高你的生活品质,也可以逐渐改变你的消费习惯,以至於最终连你自己也说不清楚,究竟是“省了钱”还是“花了更多钱”,是享受了生活,还是享受了“喜新不厌旧”的过程。这也就是为什麼有些人说二手交易“环保”,也有些人说二手交易反而造成“更浪费”。

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